Frequently Asked Question
Hur gör vi om vi glömt lösenordet till sin e-post?
Senast uppdaterad ett år sedan
Vi kan aldrig få fram ditt gamla lösenord men du kan logga in på din cPanel och lägga in ett nytt.
Gå till E-post > E-postkonton > Klicka på Hantera på det konto det gäller och skriv in ett nytt lösenord här.
Observera att har ni försökt logga in med fel lösenord flera gånger kan ert IP-nr ha blivit svartlistat. Då kan ni varken logga in på er e-post eller på admin för ert CMS/ebutik.
Gå in på https://whatismyipaddress.com/ och notera ert IP-nr. Skapa ett nytt supportärende http://support.exaktasoftware.se/open.php och skicka ert IP-nr till oss, så kan vi vitlista det.